Ressources d’aide
Il existe des ressources spécialisées dans la prise en charge du jeu problématique.
Autoexclusion et pause de jeu
Quand le plaisir est remplacé par un sentiment de perte d’équilibre, il y a des mécanismes en place pour limiter notre accès aux jeux pendant une période plus ou moins longue, selon le besoin.
Une relation problématique avec le jeu, ça peut arriver
Une pause pour quelque temps, une exclusion en ligne seulement ou une exclusion totale? Tout dépend de sa situation.
Dans le doute, on peut s’adresser au personnel de Loto-Québec, qui est formé pour repérer, soutenir et prendre en charge, au téléphone ou sur place, toute personne pouvant avoir besoin d’aide. C’est ce qu’on appelle la chaîne d’entraide.
Pause de jeu
Durée : de 1 à 89 jours
Pour limiter son accès aux jeux en ligne de Loto-Québec pendant une période fixe ou récurrente de la semaine, du mois ou de l’année.
Autoexclusion en ligne
Durée : de 3 mois à 5 ans
Pour s’exclure volontairement du site de jeux en ligne de Loto-Québec.
Autoexclusion totale
Durée : de 3 mois à 5 ans
Pour s’exclure volontairement de tous les casinos et salons de jeux de Loto-Québec, et de lotoquebec.com.
Aller chercher de l’aide en plus de considérer l’autoexclusion, c’est mettre les chances de son côté.
Aide pour un proche
Pour reconnaître et accompagner un proche qui semble avoir une relation difficile avec le jeu.
